Centro de envío | Mercado Envíos Chile

Retira o devuelve tus compras en minutos, en centros de envío cercanos

Ahora las tiendas de tu barrio son centros de envío

Pueden ser almacenes de barrio, papelerías o ferreterías que, además de funcionar como tiendas, entregan y reciben paquetes. Los reconocerás fácilmente porque tienen un cartel o sticker con el logo de Mercado Libre.

Descubre lo que puedes hacer en los centros de envío

Haz una compra y elige retirarla en el centro de envío que prefieras.
Te avisaremos cuando la compra llegue al centro de envío y tendrás hasta 7 días para retirarla.
Retira mostrando el código QR desde tu celular, sin imprimir papeles ni llevar tu documento.

Solicita la devolución de tu compra, prepara tu paquete y llévalo a un centro de envío.
Recibirás un comprobante vía e-mail y nosotros nos aseguraremos de llevarlo a destino.
Una vez que hagamos el reembolso, verás todos los detalles desde el estado de tu compra.

Compra algo que te guste y prueba el retiro en centros de envío

Es práctico, conveniente y solo te lleva minutos.

¿Tienes alguna duda? Te contamos un poco más

¿Es más rápido el envío a domicilio que el retiro en centros de envío?

No, los tiempos de entrega son los mismos para envío a domicilio y para retiro en centros de envío.

¿Qué pasa si no puedo retirar o si tengo algún problema con mi compra?

Si no puedes pasar a retirar tu compra, podrás compartir el QR a alguna persona de tu confianza y ella podrá retirar en tu nombre. Si pasan 7 días desde que tu compra llegó al centro de envío y todavía no pudiste retirarla, se la devolveremos al vendedor y te haremos el reembolso total de tu dinero.
Si tienes algún problema con tu compra podrás hacer un reclamo, como puedes hacerlo con cualquier otro método de envío.

¿Cuál es la diferencia con el retiro en sucursal del correo?

Normalmente los centros de envío manejan horarios más amplios que las sucursales del correo. Además, al ser locales comerciales, la atención puede ser personalizada y más rápida.

¿Es más barato retirar en centros de envío que pedir envío a domicilio?

El retiro en centros de envío puede ser más económico que el envío a domicilio. Esto dependerá del tipo de logística que utilice el vendedor para enviar sus productos.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si por algún motivo necesitas devolver tu compra, solicita la devolución y prepara el paquete. Entrégalo en un centro de envío y nosotros nos aseguraremos de llevarlo a destino. Si tienes dudas, conoce más sobre cómo devolver un producto.